Geräte der Marke Hansa sind kostengünstig und funktional. Die Marke positioniert sich als Deutscher. Die Produktionsstätten befinden sich jedoch in Polen. Erfahren Sie mehr über die Garantie auf Hansa Waschmaschinen.
Ein Jahr Garantie von Hans
Sie können sich auf die kostenlose Fehlerbehebung für verlassen ein Jahr nach dem Verkauf. Um eine solche Gelegenheit zu erhalten, müssen die Bedingungen erfüllt sein:
- Der Kunde muss präsentieren korrekt ausgefüllte Garantiekarte. Das Fehlen eines Verkaufsdatums, einer Modellseriennummer, einer Unterschrift oder eines Stempels des Verkäufers kann eine Verweigerung der Erbringung von Dienstleistungen darstellen. Wenn es kein Datum gibt, läuft der Countdown ab dem Herstellungsdatum. Um solche Probleme zu vermeiden, überprüfen Sie die Richtigkeit des Ausfüllens des Gutscheins, "ohne die Kasse zu verlassen".
- Das Gerät muss gemäß Transportregeln. Wenn unterwegs etwas passiert, ist der Käufer schuld.
Der Hersteller gibt auch eine Garantie für Komponenten - drei Monate. Zubehör sind Produkte, die ohne Werkzeug zerlegt werden können - zum Beispiel Schläuche. Für neue Komponenten, die sowohl während der Garantie als auch bei bezahlten Reparaturen installiert wurden, geben sie ebenfalls drei Monate Garantie.
Garantiebedingungen
Im Interesse des Käufers - unmittelbar nach dem Kauf einer Waschmaschine-Automatik-Maschine (CMA) lesen Sie die Anleitung. Verstößt der Benutzer gegen die darin festgelegten Betriebsregeln, muss er Reparaturen aus der Tasche bezahlen, auch wenn die Maschine vor Ablauf eines Jahres kaputt geht.
Wenn das Gerät von der Garantie ausgeschlossen wird:
- Mindestens eine der in den Anweisungen angegebenen Anforderungen wurde verletzt.
- Die Ware wurde beim Transport, bei der Installation oder beim Gebrauch beschädigt.
- Der Ausfall erfolgte aufgrund einer Überlastung der Arbeit. So kann beispielsweise Haushalts-SMA nicht anstelle von professionellen Analoga verwendet werden - in Wäschereien usw.
- Nicht autorisierte Änderungen am Design.
- Das Produkt enthält keine Serien- oder Produktnummer. Oder sie können nicht auseinander genommen werden.
- Der Fehler trat aus Gründen auf, die außerhalb der Kontrolle des Herstellers lagen. Zum Beispiel - Naturkatastrophen, Spannungsspitzen im Stromversorgungsnetz, Wasserdruck im Wasserversorgungssystem, der nicht mit den Normen übereinstimmt, Fremdkörper, die in die Maschine gelangen usw.
- Schäden durch normalen Verschleiß - zum Beispiel eine durchgebrannte Lampe oder ein verstopfter Filter.
Es stellt sich heraus, dass nur produktionsbezogene Fälle unter die Garantie fallen - der Hersteller repariert kostenlos nur Schäden, die durch sein Verschulden verursacht wurden. Zum Beispiel aufgrund von schlechter Montage oder Fabrikfehlern.
Hansa Ausrüstung installiert Lebenszeit - 10 Jahre.
Wo hin
Wenn Ihre AGR weniger als ein Jahr beträgt und Komponenten weniger als drei Monate alt sind, sollten Sie sich an ein autorisiertes Servicecenter wenden.Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht auf kostenlose Wartung verlieren, wenn Sie sich an den ersten Workshop wenden, an den Sie stoßen, sich an einen privaten Meister wenden oder versuchen, das Problem selbst zu beheben. Die Adressen der Service-Center finden Sie in den Anhängen zur Garantiekarte oder direkt auf der offiziellen Hansa-Website.
Auf der Website des Unternehmens können Benutzer die Adresse des nächstgelegenen Dienstes finden, indem sie den Namen ihrer Stadt in das entsprechende Feld eingeben. Wenn Sie nicht die richtige Adresse finden, können Sie an die Vertreter des Herstellers schreiben. Es gibt auch Feedback auf der Hansa-Website - Sie können das Formular ausfüllen und eine Frage stellen. Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Arbeit der AGR können Sie anrufen: tel. +7 (495) 721-36-61 / 62; Fax +7 (495) 721-36-63.